Ve většině případů se jedná o výrobní vadu, při které se mezi dvěma stěnami termosky nevytvoří vakuum zajišťující teplotní izolaci.

Všechny termosky Snow Monkey mají dvojitou stěnu s vakuovou izolací, která udržuje nápoj studený nebo teplý po dobu několika hodin. Pokud vakuum chybí, termoska ztrácí své izolační vlastnosti, a její vnější stěna je proto na dotek velmi horká nebo velmi studená – v závislosti na teplotě nápoje uvnitř.

Pokud uzavřený uzávěr netěsní nebo náustek nefunguje správně, bezplatně vám zašleme náhradní uzávěr. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození způsobené pádem nebo nesprávným zacházením s lahví.

Pokud víčko termo nádoby netěsní nebo jej kvůli přílišnému utažení nelze normálně otevřít, bezplatně vám zašleme náhradní víčko.

Pokud se při běžném a správném používání produktu prokáže, že se jedná o výrobní vadu, produkt bezplatně vyměníme. Pokud je to možné, problém vyřešíme výměnou jednotlivé součásti (např. víčka nebo jiného náhradního dílu).

Pokud se barva vašeho termo produktu začne během 6 měsíců odlupovat. To neplatí v případě, že nebyly dodrženy pokyny k používání produktu.

• Poškození způsobené pádem (např. promáčkliny, praskliny na lahvi a/nebo víčku)
• Běžné opotřebení způsobené používáním produktu (škrábance, nárazy, oděrky)
• Estetické poškození, které nemá vliv na funkčnost produktu
• Poškození způsobené nesprávným používáním nebo čištěním produktu
• Poškození způsobené rozebráním, opravami, úpravami nebo jinými zásahy do produktu

V případě, že se láhev poškodí během přepravy, informujte nás o tom ihned po obdržení zásilky, nejpozději do 7 pracovních dnů.

Pokud bude váš záruční nárok schválen, vyměníme produkt, víčko nebo jinou komponentu produktu za stejný model ve stejné velikosti a barvě.

Pokud již vybraný model nebo barva nebudou k dispozici, vyměníme produkt za nejbližší srovnatelnou alternativu stejné velikosti a podobné barvy.

Tato záruka platí v rozsahu povoleném platnými právními předpisy a vztahuje se výhradně na výrobní vady, které se objeví při běžném a správném používání produktu.

Záruka nemá vliv na práva spotřebitelů vyplývající z platných právních předpisů na ochranu spotřebitele, včetně práv týkajících se nesouladu zboží nebo jiných zákonných záruk.